为保护您的个人信息与隐私安全，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，北京齐心淘科技有限公司（以下简称“我们”）特制定本《米芽芽商城隐私政策》（以下简称“本政策”）。

　　本政策用于说明我们在运营米芽芽商城平台（含小程序、移动端、网页端、APP等全部服务载体，以下统称“本平台”）过程中，如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您享有的个人信息相关权利。

　　您注册、登录、访问、使用本平台各项服务，即表示您已充分阅读、理解并自愿同意本政策全部内容。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本平台所有服务。

　　重要说明：本政策为《米芽芽商城用户协议》的配套文件，与用户协议具备同等法律效力。

　　若您为未满18周岁的未成年人，请在监护人知情、同意并陪同使用的前提下阅读本政策并使用平台服务，我们将依法优先保护未成年人个人信息权益。

一、信息收集范围

　　我们仅基于合法、正当、必要、最小化原则，收集您使用平台服务过程中必需的个人信息，不会收集与平台服务无关的冗余信息。我们收集的信息主要包括账号注册信息、服务交互信息、设备信息、交易物流信息等。

　　1. 主动提交信息：您在注册账号、完善资料、实名认证、提交售后、咨询客服时主动填写、上传的个人信息，包括但不限于手机号、昵称、头像、实名信息、收货姓名、收货地址、联系电话、身份证信息等。

　　2. 交易与售后信息：您在平台下单购物、支付结算、申请退换修、发起投诉、参与售后调解产生的订单信息、商品信息、支付记录、物流信息、售后沟通记录、举证材料等相关信息。

　　3. 设备与日志信息：您访问、使用本平台时，系统自动记录的设备型号、操作系统、设备唯一标识、网络类型、访问时间、浏览记录、操作轨迹、页面点击日志等信息，用于保障平台运行安全、风控核验与服务优化。

　　4. 咨询与反馈信息：您通过平台客服、反馈渠道提交的留言、截图、问题描述、联系方式等信息，用于问题核实、处理回访与服务优化迭代。

二、信息使用用途

　　我们收集的所有个人信息，仅用于以下合法用途，不会超出服务必要范围滥用用户信息。

　　1. 账号服务与核验：用于完成您的账号注册、登录核验、身份认证、账号安全校验、账号信息修改与注销，保障您的账号合法、安全、正常使用。

　　2. 交易履约服务：用于处理您的订单下单、支付核验、订单同步、发货对接、物流跟踪、收货确认、售后退换修、纠纷调解等交易全流程服务，保障交易顺利履约。

　　3. 平台安全风控：用于识别、防范、拦截恶意注册、虚假交易、刷单作弊、账号盗用、违规操作、网络攻击等风险行为，维护平台交易秩序与用户账号、资金、信息安全。

　　4. 服务优化与体验提升：用于统计平台功能使用情况、分析用户使用习惯、修复系统漏洞、优化页面功能、迭代产品服务，提升整体使用体验。

　　5. 客服与维权服务：用于对接用户咨询、问题反馈、售后处理、纠纷举证、维权协助，保障用户合法权益。

　　6. 合规履约与公示：用于遵守国家法律法规、监管要求，配合司法机关、监管部门合规核查，留存法定必要记录。

三、信息存储与保护

　　1. 存储期限：我们仅在实现服务目的的必要期限内保存您的个人信息。在您正常使用平台服务期间，我们将持续留存您的账号与交易信息；账号注销、服务终止后，我们将按照法律法规要求清理或匿名化处理用户信息，仅留存合规备查记录。

　　2. 安全保护措施：我们采用行业标准的加密技术、安全防护机制、数据权限管控、服务器安全运维等技术与管理措施，全方位保护您的个人信息，防止信息泄露、篡改、丢失、滥用与非法访问。

　　3. 数据安全管控：内部严格管控用户数据访问权限，仅限必要工作人员依规调取使用，严禁私自查阅、导出、泄露用户信息，违规人员将依法依规追责。

四、信息共享与披露

　　我们严格遵守隐私保护相关法律法规，不会未经您授权，向任何无关第三方出售、出租、非法流转您的个人信息。仅在以下合法场景进行必要的信息共享与披露。

　　1. 您主动授权场景：经您明确同意、主动授权后，为完成您指定服务所必需的信息共享。

　　2. 履约必要共享：为完成交易履约，必要向合作支付机构、物流服务商、合规技术服务商共享最小必要信息，用于支付结算、物流配送、系统运维，合作方不得将信息用于其他用途。

　　3. 合规法定披露：依据法律法规、司法裁定、监管指令、政府机关合法要求，依规披露、提供相关用户信息。

　　4. 平台权益保障：为维护平台、用户、公众合法权益，处理违规行为、纠纷维权、风险防控所必要的信息使用与披露。

五、用户个人权利

　　您对自身个人信息依法享有查询、更正、删除、注销、撤回授权、投诉维权等合法权利。

　　1. 信息查询与更正权：您可在平台账号设置页面，随时查询、查看本人留存的个人信息，对错误、不实信息可自主修改、更正。

　　2. 信息删除与注销权：您可依法申请账号注销、删除个人信息，账号注销后我们将依规清理您的个人用户数据。

　　3. 撤回授权权：您可随时撤回后续信息授权，但撤回授权后可能导致部分平台功能、交易服务无法正常使用。

　　4. 投诉维权权：若您认为我们的信息处理行为侵犯您的隐私权益，可通过平台客服渠道反馈，我们将及时核实、处理并回复。

六、未成年人信息保护

　　我们高度重视未成年人个人信息保护，严格按照法律法规保护未成年人隐私权益。若您为未成年人，请务必在监护人知情并同意的前提下使用本平台服务。若我们发现未经监护人授权收集的未成年人信息，将第一时间依规清理对应数据。

七、政策更新与公示

　　为适配法律法规更新、平台业务升级，我们有权不定期修订、更新本隐私政策。更新后的政策将通过平台公告、弹窗、规则中心等形式公示，公示后即刻生效。您继续使用平台服务，即视为认可更新后的政策内容。

八、免责说明

　　因用户自身主动泄露、自行授权第三方获取信息、设备被盗、账号转借他人等用户自身原因导致的信息泄露与风险，由用户自行承担责任。因不可抗力、司法监管要求、第三方网络故障等非我方可控因素造成的信息风险，我们依法免责。

九、附则

　　本隐私政策未尽事宜，遵照国家相关法律法规及平台公示的各项补充规则、公告执行。本政策的解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。

　　温馨确认：您已完整阅读、充分理解并自愿同意本隐私政策全部内容。

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