欢迎使用米芽芽商城（以下简称“本商城”），本商城由北京齐心淘科技有限公司（以下简称“我们”）运营。我们深知个人信息安全与隐私保护的重要性，始终坚持“合法、正当、必要、诚信”的原则，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《网络数据安全管理条例》等相关法律法规及行业规范，规范个人信息处理行为，切实保护您的个人信息安全与合法权益。
本隐私政策旨在明确我们收集、使用、存储、共享、转让、披露、删除您个人信息的范围、方式、目的及相关权利义务，当您下载、安装、注册、使用本商城及相关服务时，即表示您已充分阅读、理解并自愿接受本隐私政策的全部内容。若您不同意本隐私政策，请勿使用本商城及相关服务。
一、定义与适用范围
1.1 定义
1.1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息，包括但不限于身份信息、联系信息、交易信息、设备信息等。
1.1.2 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，本商城涉及的敏感个人信息主要包括身份证信息、人脸识别数据、支付信息等。
1.1.3 匿名化处理：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别到特定自然人且不能复原的过程，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.1.4 去标识化处理：指通过对个人信息进行处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别到特定自然人的过程。
1.2 适用范围
本隐私政策适用于您通过本商城使用的所有服务，包括但不限于账户注册、商品浏览、搜索、下单、支付、物流查询、售后维权、评价分享等相关服务。
请注意，本隐私政策不适用于以下场景：
（1）第三方平台或服务：本商城可能包含第三方链接、插件或服务（如第三方支付、物流、地图等），第三方服务的隐私政策由其自行制定，我们不承担任何责任；
（2）非我们收集的信息：任何第三方通过其他渠道收集的您的个人信息，与本商城无关。
二、我们收集的个人信息及收集方式
我们遵循“最小必要”原则，仅收集为提供本商城服务所必需的个人信息，不超范围收集，不通过误导、欺诈、胁迫等方式取得您的同意，具体收集范围及方式如下：
2.1 您主动提供的个人信息
2.1.1 账户注册与身份验证信息：当您注册本商城账户时，需提供手机号、短信验证码，用于完成账户创建与安全验证；若您需进行实名认证（如开通支付功能、发布商品等），需提供姓名、身份证信息、人脸识别数据等，该等敏感个人信息将单独获取您的同意，仅用于身份核验，我们会严格保密并在核验后按规定存储或删除。
2.1.2 交易相关信息：当您在本商城下单购物、支付、申请售后时，需提供收货地址、收货人姓名、联系电话、订单信息、支付信息（如银行卡号、支付账户信息等），用于完成订单处理、商品配送、支付结算、售后维权等服务，该等信息将与您的账户绑定，方便您后续查询和使用。
2.1.3 互动与反馈信息：当您参与客服咨询、商品评价、晒单、投诉建议等互动时，会提供您的问题描述、意见反馈、文字/图片/视频内容（如买家秀）等，用于处理您的咨询和投诉、优化服务质量。
2.1.4 其他主动提供的信息：若您参与本商城的营销活动、会员服务，可能需要根据活动要求提供相关信息（如姓名、联系方式等），我们会明确告知您收集该信息的目的，您可自愿选择是否提供。
2.2 我们自动收集的个人信息
当您使用本商城服务时，我们会通过Cookie、SDK等技术自动收集您的相关信息，无需您主动操作，主要包括：
2.2.1 设备与登录信息：包括您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、OAID等，仅用于设备识别与安全风控）、IP地址、浏览器类型、接入网络的方式、网络环境、登录时间、登录地点、退出时间等，用于保障服务稳定性、优化用户体验、识别异常账户行为、防范盗号、诈骗等违规行为。
2.2.2 使用行为信息：包括您的商品浏览记录、搜索记录、点击记录、加入购物车记录、下单记录、收藏记录、浏览时长、操作日志等，用于为您提供个性化商品推荐、优化搜索结果、改善服务体验，您可在商城设置中自主关闭个性化推荐功能。
2.2.3 位置信息：若您开启设备的位置权限或通过手动输入地址，我们会收集您的大致位置（如城市、区域）或精准位置信息，用于为您提供就近商家推荐、物流配送时效预估、本地服务匹配等服务，您可随时在设备设置中关闭位置权限，关闭后可能无法使用依赖位置的部分功能，但不影响基础交易功能。
2.3 从第三方获取的个人信息
在获得您明确授权或法律法规允许的情况下，我们可能从合法合规的第三方获取您的相关信息，主要包括：
（1）第三方支付机构：获取您的支付状态信息，用于完成交易结算、核对交易款项；
（2）物流服务商：获取您的订单物流轨迹信息，以向您同步配送进度；
（3）身份核验机构：获取您的身份验证相关信息，用于完成实名认证，保障账户安全；
（4）合作商家：在您授权的跨平台会员权益互通场景下，获取您在其平台的消费信息。
我们仅会获取第三方提供的必要信息，且会要求第三方严格履行保密义务，确保信息来源合法合规，若您不同意我们从第三方获取相关信息，可拒绝授权或联系我们删除该部分信息。
2.4 不收集的信息
我们不会收集与本商城服务无关的个人信息，不会强制、捆绑申请权限，也不会在您拒绝非必要权限后，限制商城核心功能使用，例如不会收集您的通讯录、相册、短信等与电商服务无关的信息（除非您主动授权用于特定功能，如晒单上传图片）。
三、个人信息的使用目的
我们收集和使用您的个人信息，严格遵循“合法、正当、必要、诚信”原则，仅用于以下目的，若需超出以下目的使用您的个人信息，我们将另行获得您的明确同意：
3.1 完成交易与履约：处理您的订单、安排商品配送/服务提供、完成支付结算、开具发票、处理退换货及售后咨询等，保障您的交易顺利完成；
3.2 提供与优化服务：根据您的使用习惯和偏好，为您提供个性化商品推荐、智能搜索、会员权益等服务；分析服务使用情况，优化商城页面展示、功能设计，提升服务稳定性和用户体验，开发新的服务功能；
3.3 保障服务安全：用于账户安全验证、风险识别、防范盗号、刷单、欺诈等违规违法行为，保障您的账户和交易安全，执行安全审计，依法打击违法违规行为；
3.4 合规与监管要求：遵守法律法规规定的信息留存义务，配合监管机构的检查与调查，响应司法机关的合法要求，维护平台合规运营；
3.5 营销与沟通：在您同意的情况下，通过短信、商城推送、邮件等方式向您发送商品促销、活动通知、服务更新等信息，您可随时在商城设置或对应渠道中取消订阅；
3.6 其他合法目的：经您同意的其他与本商城服务相关的合法用途。
四、个人信息的存储与保护
4.1 存储方式与期限
4.1.1 存储方式：我们将您的个人信息存储在符合国家法律法规要求的服务器中，采用加密存储（如敏感信息加密传输、数据库加密）、访问权限控制（仅授权人员可访问）等技术措施，保障信息存储安全，防止信息泄露、篡改、丢失；
4.1.2 存储期限：我们仅在为提供本商城服务所必需的期限内存储您的个人信息，超出必要期限后，将依法对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外（如需要留存的交易记录、合规审计记录等）。具体存储期限如下：
（1）账户信息：在您的账户存续期间，我们将持续存储您的账户注册信息、身份验证信息，直至您注销账户；
（2）交易信息：存储至交易完成后5年，用于应对可能的纠纷、投诉和合规检查；
（3）使用行为信息：存储至您停止使用本商城服务后1年，用于优化服务和合规追溯；
（4）敏感个人信息：存储期限严格按照法律法规要求执行，身份核验信息在核验完成后，若无需留存，将及时删除。
4.1.3 存储地点：您的个人信息均存储在中华人民共和国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外，除非法律法规另有规定，并取得您的明确同意，且会采取符合国际标准的安全保护措施。
4.2 安全保护措施
我们采用技术、管理、制度多维度的安全措施，保障您的个人信息安全，履行数据安全主体责任：
4.2.1 技术安全措施：采用防火墙、入侵检测系统（实时监测异常访问）、数据加密、安全认证等技术，对个人信息进行全方位保护；定期对系统进行安全漏洞扫描与修复，更新安全防护机制，抵御新型安全威胁；
4.2.2 管理与制度措施：对接触用户信息的员工/合作方进行严格的背景审查与隐私保护培训，签署保密协议，明确操作权限与责任；建立信息访问日志与审计机制，记录信息的访问、修改、删除等操作，确保可追溯；制定数据安全事件应急预案，定期开展应急演练，确保在发生数据泄露、篡改等安全事件时，能及时响应并采取补救措施（如通知受影响用户、向监管部门报告、配合调查等）；
4.2.3 用户自主安全保障：您应妥善保管账户密码、支付密码、手机验证码等敏感信息，避免在公共网络、非官方渠道使用本商城服务，如发现账户异常（如被盗用、异常登录），应立即通过客服渠道反馈并修改密码，防范个人信息泄露。
4.3 安全事件处理
若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，防止事件扩大，并在事件发生后72小时内，通过商城推送、短信、电话等方式通知您（若能联系到您），告知事件相关情况及采取的补救措施；若事件可能影响您的合法权益，我们将同时向相关监管部门报告。
五、个人信息的共享、转让与披露
我们严格限制个人信息的共享范围，除非符合以下情形，否则不会向任何第三方共享、转让、披露您的个人信息，严禁非法出售或者非法向他人提供您的个人信息：
5.1 共享
5.1.1 获得您的明确同意：在您主动选择的情况下，我们会根据您的授权向指定第三方共享信息，例如：您授权我们将订单信息共享给您指定的亲友以协助收货，或授权我们将您的评价内容同步至合作社交平台；
5.1.2 为实现服务必要的合作方共享（已签署保密协议）：为向您提供完整的电子商务服务，我们会将必要的信息共享给以下合作方，且仅共享为完成服务所需的最小范围信息：
（1）物流服务商：共享订单收货信息、商品信息，以完成商品配送；
（2）支付机构：共享订单金额、支付指令信息，以完成支付结算；
（3）第三方服务商：如技术服务提供商（提供服务器托管、数据分析等）、营销服务提供商（提供个性化推荐技术支持），我们会要求其仅为我们提供的服务处理信息，且不得留存、使用或披露您的信息；
5.1.3 法律法规要求或强制性公共利益需要：当我们收到法院传票、仲裁文书、行政机关的合法调查指令，或为了维护国家安全、公共安全、重大公共利益时，会依法依规披露必要的用户信息；
5.1.4 匿名化/去标识化处理后使用：我们会对您的信息进行匿名化或去标识化处理，使其无法识别到特定个人后，可将该等信息用于市场分析、行业研究、内部决策等，此类信息的使用不受本政策限制。
5.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非发生合并、分立、收购、资产转让等企业变更情形，且在转让前会通知您，获得您的明确同意（法律法规另有规定的除外），并要求受让方继续履行本隐私政策约定的隐私保护义务，若受让方未履行相关义务，我们将承担连带责任。
5.3 披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或法律法规另有规定，或为维护公共利益、保护自身合法权益，在合理范围内披露必要的个人信息（如打击欺诈行为时，向监管部门披露相关违规用户的信息）。
六、您的个人信息权利
依据《个人信息保护法》等相关法律法规，您对自己的个人信息享有访问权、更正权、删除权、撤回同意权、注销账户权、获取个人信息副本权等权利，我们将为您提供便捷的行使渠道，不得设置不合理条件限制您的合理请求：
6.1 访问权：您有权访问您的个人信息
您可通过本商城“我的-设置-个人信息”页面，查看您的账户信息、交易记录、收货地址、浏览记录等个人信息，若您无法查看相关信息，可联系客服协助查询。
6.2 更正权：您有权更正错误的个人信息
若您发现您的个人信息（如收货地址、联系方式等）存在错误，可通过本商城“我的-设置-个人信息”页面自行更正，或联系客服协助更正，我们将在核实您的身份后，及时处理您的更正申请。
6.3 删除权：您有权删除您的个人信息
在以下情形中，您可要求我们删除您的个人信息：
（1）我们收集、使用信息的目的已实现、无法实现或不再必要；
（2）您撤回了对信息处理的同意（且无法律法规规定的例外情形）；
（3）我们的信息处理行为违反法律法规或本隐私政策约定；
（4）其他依法应当删除的情形。
您可通过本商城“我的-设置-隐私管理”页面提交删除申请，或联系客服提交申请，我们会在核实后5个工作日内处理，并告知处理结果。但根据法律法规要求需留存的信息，我们会在留存期届满后删除。
6.4 撤回同意权：您有权撤回对信息处理的同意
您可通过以下方式撤回同意：
（1）关闭设备权限：如在手机设置中关闭位置权限、相机权限、相册权限等，撤回对相关信息收集的同意；
（2）商城设置操作：在本商城“我的-设置-隐私管理”页面，关闭个性化推荐、营销信息推送等功能，撤回对相关信息使用的同意；
撤回同意后，我们将停止基于该同意的信息处理，但不影响此前基于合法事由已进行的信息处理，也不影响您使用本商城的基础服务。
6.5 注销账户权：您有权注销您的商城账户
您可通过本商城“我的-设置-账户注销”页面，按提示完成身份验证后申请注销账户；账户注销后，我们会在10个工作日内删除您的个人信息（法律法规要求留存的除外），您将无法再使用该账户及相关服务，账户项下的所有权利义务终止，已产生的交易记录、订单信息等将按规定留存。
6.6 获取个人信息副本权：您有权获取个人信息副本
您可联系客服，要求我们以电子形式（如PDF、JSON）向您提供您的个人信息副本，便于您在其他平台使用，我们会在核实您的身份后，及时向您提供。
6.7 权利行使的说明
为保障您的信息安全，在您行使上述权利时，我们可能会要求您进行身份验证（如短信验证码、人脸识别等），确认是您本人后再处理您的申请，避免他人冒用您的身份侵犯您的权益。
若您认为我们的信息处理行为侵犯了您的个人信息权益，可向我们投诉，或向相关监管部门举报。
七、未成年人个人信息保护
我们高度重视未成年人的个人信息保护，若您是未满14周岁的未成年人，使用本商城服务前，必须在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并获得监护人的明确同意，监护人应协助未成年人保护其个人信息安全。
我们不会主动收集未成年人的个人信息，若监护人发现未成年人在本商城上泄露了个人信息，可联系我们，我们将立即采取删除、屏蔽等措施，保护未成年人的个人信息安全；若需收集未成年人的个人信息，我们将单独制定专门的个人信息处理规则，取得监护人的单独同意，并严格限制信息的收集范围和使用目的，切实保障未成年人的合法权益。
八、隐私政策的更新与通知
我们会根据法律法规的更新、业务模式的调整、安全技术的升级，适时修订本隐私政策，修订后的隐私政策将在本商城显著位置（如首页公告、隐私政策页面）发布，并标注生效日期，确保您能够便捷访问、清晰理解，符合“集中公开展示、易于访问并置于醒目位置”的合规要求。
若隐私政策更新涉及个人信息处理范围、方式、目的等重大变更，我们将通过商城弹窗、短信等方式通知您，您继续使用本商城服务，即表示您接受修订后的隐私政策；若您不同意修订后的内容，可停止使用本商城服务，注销账户。
本隐私政策的生效日期为2026年5月1日，替代此前发布的所有隐私政策相关内容。
九、免责说明
9.1 因不可抗力（如地震、洪水、台风、战争、政策调整等）、第三方服务异常（如支付机构、物流机构服务异常）、您自身操作失误（如密码泄露、信息填写错误）、设备故障等非我们原因导致的个人信息泄露、丢失、篡改，我们不承担责任；
9.2 为履行法律法规义务、维护公共利益、打击违法违规行为，我们依法披露相关个人信息，无需另行征得您的同意，不承担责任；
9.3 您自愿向第三方披露个人信息，或通过第三方渠道提供的链接、服务泄露个人信息，与我们无关，我们不承担责任；
9.4 匿名化、去标识化处理后的信息，不属于个人信息，其使用、共享、披露等不受本隐私政策限制，我们不承担相关责任；
9.5 因使用自动化采集技术等无法避免采集到非必要个人信息或者未依法取得个人同意的个人信息，我们将及时删除或进行匿名化处理，不承担相关责任。
十、争议解决与联系方式
10.1 争议解决
若您与我们就个人信息保护相关事宜发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.2 联系方式
若您有任何关于个人信息保护的疑问、投诉、建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：
客服邮箱：sonkie@163.com
在线客服：本商城“我的-客服中心”在线咨询入口
我们将在收到您的咨询、投诉、建议后，7个工作日内予以回复并处理，确保投诉渠道有效、响应及时。
最后，感谢您对米芽芽商城的信任与支持，我们将持续完善隐私保护措施，全力保障您的个人信息安全与合法权益！
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生效日期：2026年5月1日